Fragt og levering

Hos Oendies er det vigtigt for os, at din bestilling når frem til dig hurtigt, sikkert og pænt. Derfor arbejder vi med pålidelige fragtpartnere og gør alt for, at forsendelsen forløber så gnidningsfrit som muligt. På denne side finder du alle oplysninger om forsendelse, levering og hvad du kan forvente, efter at du har bestilt.

Forsendelse & sporing

Så snart din ordre er afsendt, modtager du et sporingslink fra os. Med det kan du nemt følge din pakke og se, hvornår den er på vej. Forsendelsesomkostningerne og den forventede leveringstid varierer fra land til land og efter den valgte forsendelsesmetode.

Sporingsoplysningerne gælder som bekræftelse på, at din ordre er afsendt.

International forsendelse

Oendies sender til hele verden. Leveringstiden for internationale ordrer afhænger af destinationslandet og af en eventuel toldbehandling. Vær opmærksom på, at forsinkelser på grund af toldkontrol, importafgifter, lokale skatter eller inspektioner ligger uden for vores kontrol. Eventuelle omkostninger, som de lokale myndigheder pålægger i den forbindelse, betales af modtageren.

Forsinkelser eller ekstra omkostninger på grund af told giver ikke ret til refusion, returnering eller chargeback.

Bortkommet, beskadiget eller ikke modtaget

Er din ordre ankommet beskadiget, eller mangler der noget? Så giv os besked inden for 14 dage efter levering. Oplys altid dine ordreoplysninger, og send tydelige billeder med, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.

Bemærk: skader på emballagens yderside giver ikke ret til erstatning eller refusion, når selve produktet stadig er i god stand.

Når sporingen viser, at en ordre er leveret, overgår ansvaret til modtageren. I så fald skal der indgives en reklamation hos fragtfirmaet, og vi beder om dokumentation for, at pakken er bortkommet. Henvendelser, der indgives senere end 7 dage efter den oplyste leveringsdato, kan vi desværre ikke længere behandle.

Ændring eller annullering af en ordre

Vil du ændre eller annullere din ordre? Så kontakt os inden for 12 timer efter købet. Så snart en ordre er under behandling eller allerede er afsendt, kan vi desværre ikke længere ændre eller annullere den.

Ordrer, der allerede er afsendt, kan ikke længere annulleres.

Behandling af ordrer

Ordrer behandles normalt inden for 1 arbejdsdag. Weekender og helligdage tæller ikke med. Så snart du modtager en forsendelsesbekræftelse med sporing, gælder det som bevis på, at din ordre er på vej.

Ved at afgive en ordre hos Oendies accepterer du forsendelsesbetingelserne, som de er beskrevet på denne side.

Har du spørgsmål, eller har du brug for hjælp? Du er velkommen til at kontakte os via period@oendies.com

Forventede leveringstider pr. land

Land	Standardforsendelse	Ekspresforsendelse
USA	4–7 kalenderdage	3–6 kalenderdage
Storbritannien	5–8 kalenderdage	3–6 kalenderdage
Canada	6–10 kalenderdage	5–9 kalenderdage
Australien	4–8 kalenderdage	4–6 kalenderdage
New Zealand	4–8 kalenderdage	—
EU (øvrige)	5–9 kalenderdage	4–7 kalenderdage
Resten af verden	6–12 kalenderdage	—
Holland	4–7 kalenderdage	—
Belgien	4–7 kalenderdage	—
Frankrig	5–8 kalenderdage	4–6 kalenderdage
Tyskland	4–7 kalenderdage	—
Østrig	5–8 kalenderdage	4–7 kalenderdage
Luxembourg	5–10 kalenderdage	—
Spanien	5–8 kalenderdage	4–6 kalenderdage
Irland	5–9 kalenderdage	—
De Forenede Arabiske Emirater	5–9 kalenderdage	—
Danmark	5–8 kalenderdage	4–6 kalenderdage
Sverige	6–12 kalenderdage	6–9 kalenderdage
Schweiz	5–8 kalenderdage	—